TILAUSEHDOT – Heimo Filmsin verkkokauppa
PALVELUN TARJOAA
Heimo Films Oy
Hämeenpuisto 44, lt. 2.
33200 TAMPERE
Y-tunnus: 3106285-3
TEKNISESTÄ TOTEUTUKSESTA VASTAAVA HENKILÖ
Veeti Marjamäki
Tuotantojohtaja
veeti@heimofilms.fi
+358 44 240 6757
PROSESSI & LASKUTUS
– Verkkokaupasta tehty tilaus on sitova. Tilauksen jälkeen olemme sinuun yhteydessä ilmoittamiesi yhteystietojen avulla ja sovimme tuolloin tarkemmin tuotannon suunnittelusta ja kuvausten ajankohdasta.
– Heimo Films Oy:llä on oikeus purkaa sopimus, mikäli tilaus on tehty alle viikkoa (7 vrk) ennen toivottua kuvauspäivää, eikä muu kuvauspäivä tilaajalle sovi.
– Laskuttajana toimii Heimo Films Oy
– Laskutus tapahtuu kahdessa erässä. 50 % myyntihinnasta laskutetaan tilauksen jälkeen. Loput 50 % laskutetaan valmiin materiaalin toimituksen jälkeen, tai kun ensimmäisen vedoksen lähettämisestä on kulunut vähintään 14 päivää.
– Maksuaika 10 päivää laskun lähettämisestä.
– Eräpäivän ylittäneistä laskuista peritään 10 € muistutusmaksu ja korkolain mukainen viitekorko 8 %.
– Lasku lähetetään perintään, jos maksusuorite ei ole saapunut muistutuslaskun eräpäivään mennessä.
– Tilaukseen sisältyy tuotetiedoissa mainittu määrä muutoskierroksia. Ylimääräiset muutoskierrokset alkaen 200 € + alv. 24 % / kpl.
KÄYTTÖOIKEUDET
Valmiit materiaalit
– Saat jakaa valmiita materiaaleja internetissä ja viestinnän tukena sekä käyttää niitä maksetussa mainonnassa rajattomasti.
– Televisiolevityksestä sovitaan tapauskohtaisesti.
– Saat käyttää ”somefilttereitä” (ei kuitenkaan suositeltavaa) videota julkaistessa.
– Et saa itse leikellä tai muutoin muokata valmista tuotetta toimituksen jälkeen. Toivomme sinun ottavan meihin yhteyttä mahdollisten muutosten ja versiointien osalta.
Raakamateriaalit
– Projektissa tuotetut raakamateriaalit ovat Heimo Films Oy:n omaisuutta. Pyydettäessä raakamateriaaleja voidaan luovuttaa käyttöösi erillistä korvausta vastaan.
o Sisäinen käyttö: alkaen 200 € + alv 24 %
o Ulkoinen käyttö: alkaen 400 € + alv 24 %
– Raakamateriaaleja säilytetään vähintään 12 kk ja enintään 24 kk kuvauspäivästä.
MUUT EHDOT
– Hyväksyn Heimo Films Oy:n rekisteri- ja tietosuojaselosteen.
– Asiakkaiden tiedot on tallennettu Heimo Films Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.
– Hyväksyn, että Heimo Films Oy saa käyttää toteuttamaansa työtä sekä asiakkaan nimeä ja logoa markkinoinnissaan.
– Mikäli asiakas peruu tilauksensa Heimo Films Oy:stä riippumattomasta syystä, pidätetään ennalta sovittu aloitusmaksu.
– Jos tilaus on peruttava syyllä force majour, on Heimo Films Oy:llä oltava tieto tapahtuneesta heti.
– Heimo Films Oy ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Heimo Films Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.
TYYTYVÄISYYSTAKUU
Jokainen asiakkaamme on osa Heimoa. Tämä tarkoittaa sitä, että projektien aikana rakennamme luottamuksen huipputasolle. Tahdomme, että prosessi on jo itsessään elämys asiakkaalle, ja lopputulos tyydyttää täysin niin, että voisimme istahtaa yhdessä nuotion äärelle koska tahansa hymy huulillamme.
Tämän vuoksi tarjoamme 100 % tyytyväisyystakuun kaikille tuotannoillemme.
Mikäli et jostain syystä ole työmme jälkeen ja videon laatuun tyytyväinen, ei videota käyttöön toimiteta, eikä siitä siten tule sinulle kustannustakaan. Tässä tapauksessa mahdollinen aloitusmaksu palautetaan sinulle.
Tyytyväisyydestäsi huolen pitää koko Heimon tiimi.
